原因分析

何か問題が発生した場合、「なぜ起こったのか？」を考えるより
「どうすれば起こらなかったのか？」と考えたほうがいい。
そのほうが「誰が悪い」と原因が「人」にならないから。


原因を「人」にしてしまうのは簡単。
あとはその人に対して文句やら頑張って解決しろというだけ。
それでは組織としての思考がストップしてしまうし、
根本的な原因は解決できない。


今の問題を解決するためにはまずは問題の本質を探ることが
大事だ。それを見極めてから解決方法を「組織」として考え、行動するべき。